Regulamin

Data wejścia w życie: 01.01.2024

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez MOP Essential Key Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-001) przy ul. Marszałkowskiej 123.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów korzystających z usług Spółki.
3. Klient składając zamówienie akceptuje warunki niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Spółka - MOP Essential Key Sp. z o.o.
2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Spółki
3. Usługi - wszystkie usługi świadczone przez Spółkę
4. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy

§ 3. Zakres Usług

1. Spółka świadczy następujące usługi:
   • Sprzedaż wyposażenia biurowego
   • Konsultacje w zakresie aranżacji biur
   • Projektowanie przestrzeni biurowych
   • Dostawa i montaż wyposażenia
   • Serwis pogwarancyjny
2. Szczegółowy zakres usług określany jest w indywidualnych umowach z Klientami.

§ 4. Składanie Zamówień

1. Zamówienia można składać:
   • Telefonicznie pod numerem +48 22 123 45 67
   • Mailowo na adres [email protected]
   • Poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej
   • Osobiście w siedzibie Spółki
2. Zamówienie powinno zawierać wszystkie niezbędne dane umożliwiające jego realizację.
3. Spółka potwierdza przyjęcie zamówienia i przedstawia ofertę w ciągu 48 godzin roboczych.

§ 5. Ceny i Płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Płatności można dokonywać:
   • Przelewem bankowym
   • Gotówką przy odbiorze (za zgodą Spółki)
   • Kartą płatniczą
3. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustalą inaczej.

§ 6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie całej Polski.
2. Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie w zależności od rodzaju i ilości towaru.
3. Standardowy czas realizacji wynosi 7-14 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.
4. W przypadku towarów na zamówienie czas realizacji może ulec wydłużeniu.

§ 7. Gwarancja i Reklamacje

1. Wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta.
2. Spółka udziela dodatkowo 12-miesięcznej gwarancji na wykonane usługi montażowe.
3. Reklamacje należy zgłaszać:
   • Telefonicznie: +48 22 123 45 67
   • Mailowo: [email protected]
   • Pisemnie na adres siedziby Spółki
4. Spółka rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.

§ 8. Odstąpienie od Umowy

1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin biegnie od dnia dostarczenia towaru.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
   • Towarów wykonanych na zamówienie według specyfikacji Klienta
   • Towarów nienadających się do zwrotu ze względów higienicznych
   • Usług w pełni wykonanych

§ 9. Ochrona Danych Osobowych

1. Spółka przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Spółka ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach ogólnych.
2. Odpowiedzialność Spółki wobec przedsiębiorców ograniczona jest do wysokości wartości zamówienia.
3. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek nieprawidłowego użytkowania produktów.

§ 11. Rozstrzyganie Sporów

1. Strony będą dążyć do polubownego rozstrzygnięcia wszelkich sporów.
2. W przypadku niemożności polubownego rozstrzygnięcia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Spółki.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

§ 12. Postanowienia Końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2024 r.
2. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
3. O zmianach Regulaminu Klienci będą informowani na stronie internetowej.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.